Retour
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- Supplément gratuit : Les pièces manquantes n'ont pas besoin d'être retournées et seront remplacées gratuitement. Chaque commande comprend au moins une demande de remplacement gratuite, plus une autre par tranche de 100 $ supplémentaires dépensés.
- Période de retour : Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Frais de retour : Nous couvrirons les frais si le retour est dû à notre faute.
- Détails : Politique de retour
Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Q1 : La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui ! ToBricks offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 20 $. Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement intégral.
Q2 : Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons actuellement PayPal et les cartes de crédit comme modes de paiement. Pour plus de détails sur le fonctionnement de PayPal, vous pouvez visiter le site officiel de PayPal.
Q3 : Le produit peut-il être expédié dans son emballage d'origine ?
Nos ensembles sont emballés dans des sacs à bulles pour offrir un meilleur prix, sauf indication contraire sur la page du produit.
Q4 : Comment allez-vous résoudre les problèmes de qualité du produit ou de pièces manquantes ?
Si vous recevez un produit avec des pièces manquantes ou endommagées (en raison de problèmes d'expédition ou de fabrication), ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous simplement, et nous vous renverrons les pièces manquantes gratuitement.
Q5 : Comment gérer les tarifs ?
Nos partenaires logistiques sont expérimentés dans la gestion du dédouanement, et nous n'avons généralement pas de droits de douane supplémentaires.
